保修细则

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大憨熊游乐设备保修说明

三个月无责任保修说明

大憨熊®产品自售出之日起三个月内,保修部件产品出现质量问题、使用故障等,并经维修工程师确认,客户未自行维修、拆解,保修标签完整,根据保修条款由公司为客户免费维修或更换保修部件,由公司为客户支付保修产生的运输费用。

备注:使用时出现的故意损坏、火灾、水浸或进水,自然灾害等造成的产品部件损坏不适用于此保修条款 产品的保修范围只包含保修部件目录列出的部件,未列出部件不提供保修服务。

三年超长免费保修

大憨熊®产品自售出之日起三年内或其他保修期限,保修部件产品出现质量问题、使用故障等,客户未自行维修、拆解,保修标签完整,根据保修条款由公司为客户免费维修或更换保修部件,保修产生的运输费用由客户承担。

备注:使用时出现的故意损坏、火灾、水浸或进水,自然灾害等造成的产品部件损坏不适用于此保修条款 产品的保修范围只包含保修部件目录列出的部件,未列出部件不提供保修服务。

保修细则:

①电机保修是指在正常使用过程中电机转子线圈的损坏、烧毁和齿轮箱轴承爆裂引起的转子齿头损坏;不包含电机进水或水浸导致的电机转子线圈的损坏、烧毁,不包含电机碳刷的正常磨损,不包含电机转子齿头的正常磨损。

②齿轮箱保修是指在正常使用过程中齿轮箱内的齿轮爆裂、轴承爆裂及轴承爆裂引起的齿轮损坏;不包含齿轮箱输出轴的断裂。

③电池的保修是指电池在正常使用和使用专用充电器充电后,一个月内出现充不进电、放电时间非常短,电池壳有明显发热鼓包、变形等情况,提供直接更换,超过一个月不满半年需支付50%电池款更换。

④充电器保修是指充电器在正常使用过程中出现的烧毁、短路、无电压输出、输出电压过低等情况,不包含充电器进水或水浸导致的损坏,不包含摔坏等。

⑤控制器保修是指控制器在正常使用过程中出现的所有故障,不包含控制器进水或水浸导致的损坏,不包含摔坏、不包含自主拆卸维修造成的损坏等。

⑥无极调速器保修是指无极调速器在正常使用过程中出现的所有故障,不包含调速器进水或水浸导致的损坏,不包含摔坏、不包含自主拆卸维修造成的损坏等。

特别说明:

客户使用时出现的故意损坏、火灾、水浸或进水、自行拆解维修及自然灾害等造成的产品部件损坏不适用于本保修条款。
经销商及渠道商客户售后条款请 咨询业务经理。

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